POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

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Date de mise à jour : 04/08/2025

1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Pour être remboursés, les produits doivent être :

• Non portés, non utilisés, ni détériorés

• Dans leur emballage d’origine

• Accompagnés d’une preuve d’achat ou du numéro de commande

⚠️ Les produits retournés incomplets, abîmés, portés ou salis ne pourront pas être remboursés.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Avant de retourner un article, vous devez nous contacter par e-mail à contact@moodizofficiel.fr pour signaler votre demande.

Nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Les frais de retour sont à votre charge.

4. DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Une fois le(s) produit(s) retourné(s) et vérifié(s), nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

5. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

Si le produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter rapidement à contact@moodizofficiel.fr avec une photo à l’appui.

Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge, et nous vous proposerons :

• soit un renvoi du bon produit

• soit un remboursement complet

6. CONTACT

Pour toute demande de retour, de remboursement ou de question :
📧 contact@moodizofficiel.fr